Questions fréquentes
Quand ma précommande sera-t-elle expédiée ?
Les précommandes sont ouvertes du 1er au 30 octobre 2026. Les expéditions débuteront à partir du 1er novembre 2026. Cette date correspond au départ des colis, et non à leur arrivée. Votre commande est réglée lors de son passage.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez une confirmation par e-mail après votre commande, puis un lien de suivi lors de son expédition. Vous pouvez ainsi suivre votre colis jusqu’à sa livraison.
Quels sont les frais de livraison ?
En France, la livraison coûte 6,90 € et est offerte dès 79 € d’achat. Dans l’Union européenne, elle coûte 12,90 € et est offerte dès 120 € d’achat. Pour les autres destinations, les frais sont indiqués avant le paiement. Hors Union européenne, des droits de douane et taxes peuvent s’appliquer. Le délai de transport commence au départ du colis.
Puis-je retourner un objet ?
Pour un objet non personnalisé, vous disposez de 14 jours après réception pour nous faire part de votre souhait de vous rétracter, puis de 14 jours pour le renvoyer. Les frais de retour sont à votre charge. Les objets personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation ; vos droits en cas de défaut ou de non-conformité restent applicables. Contactez-nous à info@lignon1895.com pour organiser votre retour.
Quels objets peuvent être personnalisés ?
La bague en laiton de la gomme, le cahier, le carnet de poche, le nécessaire de bureau et le porte-document rechargeable peuvent recevoir deux initiales.
Comment fonctionne la personnalisation ?
Sur la fiche de l’objet, ouvrez « Personnaliser » et saisissez deux lettres majuscules. Le supplément est indiqué sur la fiche avant l’ajout au panier. L’emplacement et la typographie sont définis pour chaque objet.
Que comprend le porte-document rechargeable ?
Vous choisissez la couleur du support et une seule recharge : papier blanc, ligné, quadrillé ou semainier. Les recharges sont aussi vendues séparément.
Quel papier contient le carnet de poche ?
Chaque couleur correspond à un papier : le vert est ligné, le marron quadrillé et le beige blanc. Ces associations sont fixes.
Les étiquettes et accessoires sont-ils vendus séparément ?
Oui. Chaque modèle d’étiquette, les punaises, les marque-pages et les trombones disposent de leur propre fiche produit.
Peut-on choisir la couleur d’une boîte d’archives ?
Chaque format a sa couleur : beige pour le A5, olive pour le A4 et marron pour le A3.
Une autre question ? Écrivez-nous.